FAQ
Q
メニュー、席札の内容の送付方法
A
Googleフォームでの送付をお願いしております。
画像やデータは対応しておりません。注意事項やテンプレートを購入後ご案内いたします。
Q
選択肢にないほど、たくさんの枚数を購入したいです。
A
選択肢にない枚数の方は2セット購入いただいております。
例:150枚の場合 120枚1セットと30枚1セットカートに入れお手続きをお願いいたします。
Q
キッズメニューなど別メニューはできますか？
A
一つのご注文につき作成できるデザインは1種になります。
別メニュー1種追加につきデザイン料が発生します。別メニューページのお手続きをお願いいたします。
Q
おいくらですか？
A
セミオーダー、フルオーダーの場合は、
[ ①挙式日 ②アイテム ③人数 ④内容の詳細 ]
を記載してお問い合わせください。
既存アイテムの場合はお客様ご自身でご確認をお願いいたします。
Q
最短いつになりますか？
A
基本的にはデザインデータ確定順での作成になります。
他のお客様のご注文もあるため、特別な理由がない限り優先することはできません。
まとめて作成するなどの理由で、早く納品できることは多いですが、お約束はできませんのでご了承ください。
Q
到着後お名前ミスがあったのですが再作成はできますか？【お客様ミスの場合】
A
到着後、5日以内に必ずお名前の確認をお願いいたします。
お名前などの入力間違いによる再作成は、手数料500円を頂戴しております。
なお、お式の1週間前を過ぎている場合は、1,000円を頂戴しております。
これは金銭目的ではなく、確実にお名前を確認いただきたいためです。
確実にご満足いただけるよう、ご注文内容・お名前表記の最終確認をどうぞよろしくお願いいたします。
Q
到着後お名前ミスがあったのですが再作成はできますか？【当店のミスの場合】
A
誤りのアイテムのお写真をお送りください。お写真にて当店の誤りが確認できた場合、無料で再作成をさせていただきます。
ただし、郵送の関係により対応可能なのはお式の4営業日前までとさせていただきます。
画像での確認ができない場合は、誠に恐れ入りますが再作成は対応いたしかねます。